ZSL réussit l'audit de surveillance annuel ISO 9001 : 2015 avec zéro non--conformité

L'usine de fabrication de ZSL a terminé son audit de surveillance annuel ISO 9001 : 2015 en juillet, enregistrant zéro non-conformité pour la troisième année consécutive.

 

Pour la plupart des acheteurs, « certifié ISO » est une case à cocher. Pour l'auditeur, cela signifie huit heures d'examen des documents, cinq visites guidées de la production et un échantillonnage aléatoire de six commandes actives pour vérifier la traçabilité de la matière première au produit fini.

 

Ce que l’auditeur a réellement vérifié :

• Traçabilité des matériaux. Pour trois commandes sélectionnées au hasard, l'auditeur a retracé une colonne spécifique jusqu'à son numéro de coulée, son certificat d'usine et son rapport d'inspection entrant. Chaque enregistrement était terminé en 120 secondes.
• Conformité aux procédures de soudage. L'auditeur a extrait deux enregistrements de spécifications de procédures de soudage et les a comparés-avec les paramètres de soudage réels enregistrés dans l'atelier ce jour-là. Aucun écart.
• Dossiers d'étalonnage. Tous les équipements de mesure - rubans à mesurer, pieds à coulisse, jauges d'épaisseur à ultrasons et bras de mesure de coordonnées - avaient des certificats d'étalonnage à jour. Un mètre ruban devait être recalibré dans trois jours. Il était déjà étiqueté et retiré du sol.
• Gestion des non-conformités-. L'auditeur a examiné trois rapports de non-conformité- clôturés de l'année écoulée. Tous ont fait l'objet d'une analyse des causes profondes, d'actions correctives et d'une approbation de vérification-.

 

Pourquoi cela est important pour les acheteurs - en termes simples :

Un audit ISO est essentiellement un tiers vérifiant si une usine suit réellement les procédures qu'elle prétend suivre. De nombreuses usines affichent des certificats ISO sur les murs et des procédures dans un classeur que personne ne lit. Un audit sans résultat signifie que le système est actif - personnes l'utilisent réellement.

 

Pour un acheteur qui passe une commande de structure en acier de 150 000 $ à 12 000 kilomètres de distance, c'est la chose la plus proche de la certitude : l'usine qui a produit la commande de votre collègue le mois dernier fonctionne de la même manière aujourd'hui. Pas de raccourcis, pas de surprises.

 

Ce que cela ne veut pas dire :

ISO 9001 certifie le système de gestion de la qualité - la manière dont vous contrôlez les processus. Il ne certifie pas l'acier lui-même. C'est à cela que servent les certificats d'usine, les rapports CND de tiers et les inspections avant expédition. ZSL fournit tout cela en standard avec chaque commande d’exportation.